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搬家公司说好搬家费1200为何结账却要18000坑人!

发布日期:2021-03-17浏览次数:27

据排头资讯客户端、排头聚焦客户端、百度PC客户端3月16日报道,无锡一家公司说好搬家费1200,结账却要18000,堪称坑爹。法院、警方已经介入。

如此的行为堪称无耻和没有底线,过去有恶搬运一说,是说一些码头工人、拉板车的比较粗野、野蛮,类似黑社会,拉东西、搬东西索要高价、天价,你不同意,那就是胳膊上雕龙绣凤的青皮、流氓、混混、社会人来教你做人。

有的火车站附近,也有宰外地人的快餐店、海鲜店,你去消费,价格虚高,结账吓你一跳,同样也有胳膊比你大腿还粗的打手来秀演技,展示肌肉。

种种乱相,怪相,都是一种不诚信,违法违规行为,如果说扫黑除恶,一些恶霸、黑社会被打掉,一些媒体、网络持续曝光,使得此类现象减少,但是在一些信息不对称产业和行业,还是有个别公司玩套路,玩狡猾。

例如搬家公司、殡葬服务,因为客户接触少,行业也存在垄断,个别不规范人士,说好的价钱似乎很优惠,到了服务时候,这套餐,那尺寸,这系统,那时间,结算可能就是天价,涉嫌违法违规了。

消费者权益的保护不是儿戏,顾客至上不是口号,有的企业,具备一定垄断性,指定产品,其实也不是很合理。例如光猫、路由器这东西,非要他家定制的,价格比网络、外面也贵不少,其中的利润可能也是暴利。事情虽然小,但是给客户体验很不好,也让客户感觉吃相难看。

大企业、大公司大了,难免会有大企业病,老板、高管忙,基层的事可能也管不过来。水至清则无鱼,也不能管得太细,但是还是应该树立客户至上的思维,口碑才是最好的营销,你让大家体验不好,大家会用脚投票,也会有人际、口碑传播,得罪一个客户,可能影响100个客户,一传十,十传百,可能最后就是门可罗雀,把生意做死了。

例如个别搬家公司,可能是个别人玩花样,其服务过程中,利用信息不对称,或者PUA或者话术、营销策略,演技来坑蒙拐骗,其行为已经涉嫌违法违规。诸如无锡朝阳这位吴女士,就觉得很生气,在网络进行了曝光,警方、法院都介入了。如果按照刑法的强迫交易罪,可能会承担法律责任。

去年,无锡也有媒体报道了类似事件,警方、工商也介入,进行了打击。那么个别人、个别公司就应该规范经营、合理运营,不能是唯利是图,游走在法律的边缘,打擦边球,甚至是践踏法律,坑害消费者利益。

营商环境的优化,需要从业者自律,也需要从业者提高自身素质和服务意识,真正做到顾客至上,宾至如归,物美价廉,否则,可能会丧失口碑,损毁形象,甚至遭到法律的制裁。我们有的网络贷款、助贷机构,个别银行,外包催收人员的素质和法律意识也是有待提高,你不能雪中送炭,但是不要雪上加霜,把一些因为疫情、洪水、政策原因,不可抗力因素导致逾期、欠款的企业家、商家、个人往绝路、死路让逼。你不能做到普惠金融,扶持小微企业,助贷千家致富,也不要巧取豪夺,利息高企,什么罚款逾期套路一堆,不能高于银监会、两高规定的法定年利息率,天堂有路,地狱无门,但是不要唯利是图,丧失底线,视客户如鱼肉,任意宰割猎杀,甚至是暴力催收,软暴力恶意骚扰,此类行为都涉嫌违法犯罪。国法无情,不是儿戏,都需要好自为之!

点评:坑人、消费应该透明。商家、企业应该诚信为本,不能坑人,强迫交易罪,适用刑法,无锡警方去年曾经抓捕过类似案件。非法高利贷,涉嫌非法经营,非法透露公民信息给第三方机构,涉嫌非法泄露公民信息罪,适用刑法。暴力、软暴力催收,一样,适用刑法修正案,3月1日起实施。

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